Obchodní podmínky

Prodávající / Pořadatel:
Miroslava Nová – Mirka Tvoří (neplátce DPH)
IČO: 05984424, zapsaná v Živnostenském rejstříku Úřadu MČ Praha 8 od 3. 4. 2017
sídlo podnikání: U Libeňského pivovaru 63/2, 180 00 Praha 8
e‑mail: mirka@mirkatvori.cz
mobil: 606 176 061 (k dispozici Po - Pá od 08:00 do 19:00)
web: www.mirkatvori.cz

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím/pořadatelem a vámi jako kupujícím/účastníkem při nákupu zboží přes náš e‑shop a při objednávání účasti na našich workshopech. Veškerá komunikace a uzavření smlouvy probíhá v českém jazyce.; Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy.

1. Definice
E‑shop – rozhraní na www.mirkatvori.cz.
Zboží – produkty nabízené v e‑shopu (papírnictví, doplňky apod.).
Workshop – tvořivá akce s pevným termínem (např. adventní věnce).
Cena / Celková cena – cena zboží/služby bez DPH (nejsem plátce DPH) ; Celková cena = cena + případné náklady na dopravu.
Smlouva – kupní smlouva (u zboží) nebo smlouva o účasti na workshopu (u služby).

2. Základní ujednání
2.1. Tyto Podmínky jsou určeny spotřebitelům; pokud kupuje podnikatel v rámci své činnosti, neuplatní se některá spotřebitelská práva.
2.2. Znění Podmínek můžeme pro budoucí objednávky měnit; pro konkrétní objednávku platí verze účinná při uzavření smlouvy. Aktuální znění je zveřejněno na www.mirkatvori.cz/obchodni-podminky.
2.3. Právní vztahy se řídí právem ČR; tím nejsou dotčena zákonná (neomezitelná) práva spotřebitelů.

3. Uživatelský účet
3.1. Registrace není nutná; při registraci prosíme uvádějte pravdivé a aktuální údaje a chraňte své přístupové údaje.
3.2. Účet můžeme zrušit při nečinnosti či porušení Podmínek. Dostupnost účtu nemusí být nepřetržitá (údržba, výpadky).

4. Nabídka zboží, ceny a doprava
4.1. Prezentace zboží v e‑shopu je informativní; smlouvu uzavíráme až potvrzením vaší objednávky.
4.2. Ceny jsou konečné (nejsem plátce DPH). Náklady na dopravu a balení se zobrazují v košíku a přičítají se k Celkové ceně. Doručujeme v rámci ČR.
4.3. Při převzetí zboží od dopravce zkontrolujte obal; v případě poškození zásilku nepřebírejte a informujte dopravce i nás.
4.4. Prodávající zajišťuje dodání zboží na území ČR prostřednictvím těchto dopravců: Zásilkovna (výdejní místa nebo doručení na adresu), Česká pošta, kurýrní služby (DPD, GLS, PPL). Zákazník volí preferovaný způsob dopravy v objednávkovém formuláři e-shopu.
4.5. Cena dopravy. Náklady na dodání zboží nese kupující, není-li uvedeno jinak. Ceny jednotlivých způsobů dopravy jsou uvedeny v objednávce před jejím dokončením; při nákupu nad 1 500Kč prodávající poskytuje dopravu zdarma.
4.6. Dodací lhůta. Zboží skladem expedujeme do 5 pracovních dnů od obdržení platby (při platbě dobírkou od potvrzení objednávky). Doručení dopravcem obvykle trvá 1–3 pracovní dny od expedice – konkrétní odhad doručení obdrží kupující v potvrzení objednávky.
4.7. Převzetí zboží. Kupující je povinen převzít objednané zboží a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozená, má kupující právo odmítnout její převzetí; o poškození balíku neprodleně informuje dopravce i prodávajícího. Okamžikem převzetí zboží od dopravce přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží.
4.8. Nepřevzetí zásilky. Nepřevezme-li kupující zásilku z důvodů na jeho straně (např. nevyzvednutí ve lhůtě u Zásilkovny nebo odmítnutí doručení bez důvodu), v takovém případě má prodávající právo odstoupit od kupní smlouvy a požadovat po kupujícím úhradu prokazatelných nákladů na dopravu dané zásilky.

5. Objednávka a uzavření smlouvy (zboží)
5.1. Objednávku dokončíte tlačítkem „Objednat s povinností platby“; předtím potvrzujete seznámení s Podmínkami.
5.2. Objednávku obratem potvrdíme e‑mailem – tím je smlouva uzavřena. Pokud potvrdit nemůžeme (nedostupnost, zjevná chyba ceny apod.), navrhneme změnu; uzavíráme až vaší akceptací.
5.3. Náklady na komunikaci na dálku si hradíte sami dle tarifu vašeho operátora/poskytovatele.

6. Platební podmínky
6.1. Přijímáme: online platbu kartou, bankovní převod, dobírku či hotově při osobním odběru (je‑li aktivní).
6.2. U převodu je splatnost 7 dní od potvrzení objednávky; při platbě kartou probíhá úhrada ihned.
6.3. Vlastnické právo přechází na vás po úplném zaplacení a převzetí zboží.

7. Odstoupení od smlouvy (zboží)
7.1. Jako spotřebitel můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (výjimky viz 7.4).
7.2. Odstoupení nám pošlete e‑mailem nebo poštou; můžete použít náš vzorový formulář. Zboží odešlete zpět do 14 dnů od odstoupení. Peníze (včetně nákladů na dodání do výše nejlevnější nabízené dopravy) vracíme do 14 dnů od účinného odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží či prokázání odeslání.
7.3. Vrácené zboží by mělo být nepoškozené a kompletní; za snížení hodnoty odpovídáte v rozsahu zacházení nad rámec seznámení se s povahou a vlastnostmi.
7.4. Výjimky z odstoupení (§ 1837 OZ): zboží upravené na přání (personalizace), zboží v uzavřeném obalu po rozbalení z hygienických důvodů, digitální obsah bez nosiče dodaný s vaším předchozím výslovným souhlasem apod.

8. Práva z vadného plnění (reklamace zboží)
8.1. Odpovídáme, že při převzetí je zboží bez vad. U spotřebního zboží můžete vady uplatnit 24 měsíců od převzetí (s ohledem na zákonné výjimky – opotřebení, sleva pro známou vadu atd.).
8.2. Reklamaci uplatněte e‑mailem na mirka@mirkatvori.cz nebo poštou na adresu sídla; uveďte popis vady, doklad o koupi a kontakt. Rozhodneme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů (nedohodneme‑li se jinak).
8.3. Způsob řešení podle zákona: oprava, výměna, přiměřená sleva, nebo odstoupení – dle povahy vady.

9. Workshopy – zvláštní ustanovení
9.1. Přihlášení a smlouva: účast se objednává přes e‑shop pro konkrétní termín. Smlouva je uzavřena naším potvrzením a úhradou ceny workshopu.
9.2. Co je v ceně: lektorné; obvykle i materiál a nářadí k zapůjčení – vždy dle popisu konkrétního workshopu.
9.3. Platba: on‑line kartou / převodem; místo je rezervované až po připsání platby (není‑li uvedeno jinak).
9.4. Storno účastníkem (škálovaně):
• zrušení 21+ dní před termínem: vracíme 100 % ceny;
• zrušení 20–8 dní: vracíme 50 % ceny;
• zrušení 7 a méně dní: 0 %.
Tip: můžete poslat náhradníka zdarma kdykoli před začátkem (stačí jméno a kontakt).
9.5. Změna/odvolání pořadatelem: při nízké kapacitě, onemocnění lektora či vyšší moci si vyhrazujeme právo termín přesunout nebo akci zrušit. Nabídneme náhradní termín nebo vrácení 100 % ceny; neneseme odpovědnost za navazující náklady (doprava/ubytování).
9.6. Odstoupení bez udání důvodu: u workshopů s pevně určeným datem jde o volnočasovou službu dle § 1837 písm. j) OZ, kde nelze odstoupit ve 14 dnech od uzavření smlouvy. (Odstoupení ve 14 dnech lze uplatnit jen tehdy, pokud termín není určen a s plněním nebylo započato.)
9.7. Bezpečnost a odpovědnost: účastník se chová s ohledem na svou bezpečnost i bezpečnost ostatních a řídí se pokyny lektora. Pořadatel neodpovídá za škody způsobené porušením pokynů či nevhodným zacházením.
9.8. Fotky a prezentace: na workshopu můžeme pořizovat fotografie/krátká videa pro dokumentaci a propagaci (sociální sítě, web). Pokud si nepřejete být zachyceni, sdělte nám to prosím předem na místě – budeme to respektovat.
9.9. Duševní vlastnictví k návodům: materiály a autorské návody jsou určeny pro osobní použití; jejich komerční šíření bez souhlasu není dovoleno. Hotový výrobek je váš.
9.10. Zdravotní omezení: dejte nám prosím vědět o alergiích či omezeních předem; navrhneme vhodný postup/alternativu.
9.11. Dárkové poukazy: 

• Platnost poukazu: 12 měsíců od data vystavení (datum je uvedeno na poukazu). Po uplynutí platnosti poukaz propadá bez náhrady.
• Použití poukazu: Poukaz slouží k jednorázovému nákupu zboží nebo úhradě workshopu v e-shopu Mirka Tvoří až do výše jeho nominální hodnoty. Nevyužitá hodnota se neproplácí.
• Přenosnost: Poukaz je přenosný – může jej uplatnit každý držitel, který zná unikátní kód poukazu (uplatní jej první držitel).
• Hotovost a kombinace: Poukaz nelze směnit za hotovost. Nelze jej kombinovat s jinými slevovými poukazy (není-li výslovně dohodnuto jinak).
• Rezervace workshopu: Pokud poukaz slouží na workshop, nezakládá právo na konkrétní termín. Obdarovaný si musí místo na workshopu zarezervovat v době platnosti poukazu.
• Propadnutí při neúčasti: Pokud si obdarovaný zarezervuje termín workshopu, ale nedostaví se bez omluvy, poukaz propadá.
• Odstoupení od koupě poukazu: Spotřebitel má právo do 14 dnů od zakoupení poukazu odstoupit od smlouvy (s vrácením peněz), pokud poukaz nebyl mezitím uplatněn.

10. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr@coi.cz, adr.coi.cz. Využít lze i platformu ODR Evropské komise (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupným na našem webu.

12. Doručování
Přednostně komunikujeme e‑mailem (náš e‑mail výše; váš e‑mail z objednávky/účtu). Listovní zásilky doručujeme na adresu sídla/bydliště. Za doručené se považují i zprávy nevyzvednuté v úložní době.

13. Duševní vlastnictví webu
Obsah webu, zejména fotografie, texty, grafika, loga a další prvky jsou chráněny právem duševního vlastnictví. Jakékoli kopírování, šíření či úpravy bez našeho souhlasu nejsou dovoleny.

14. Závěrečná ustanovení
14.1. Neplatnost či nevymahatelnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.
14.2. Smlouvu lze měnit jen písemně; Podmínky můžeme jednostranně upravit pro budoucí objednávky.
14.3. Smlouvy a Podmínky archivujeme elektronicky a nejsou veřejně přístupné; aktuální verze je vždy na www.mirkatvori.cz/obchodni-podminky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 08.11.2025

Přílohy:

Příloha č.1- Vzorovy formular pro odstoupeni od kupni smlouvy